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宁波实体书店逆境求突围

三味书店门前,一个小男孩坐在树下静静阅读。(三味书店供图)
枫林晚南塘老街分店静待客来。(枫林晚供图)
复工后的宁波书城,每天人流量只有百人上下。(新华书店集团有限公司供图)
金雅男 制图

  2011年,实体书店受电商冲击陷入低谷。这两年,随着国家扶持实体书店发展政策的陆续出台,书店业迎来了“小阳春”,多家全国知名连锁书店在我市“抢滩登陆”,本土品牌书店“开疆拓土”,门店越开越多。不料,走在“回暖”路上的实体书店,却因今年的疫情“寒流”而陷入困境。

  实体书店元气大伤

  目前,全市有800多家实体书店。新冠肺炎疫情暴发后,我市所有书店从1月下旬起停止营业,直到2月20日才陆续恢复营业。在此期间,各大小书店的营收几乎为零。直到今天,复工营业已经一个多月了,实体书店仍未恢复元气。

  新华书店集团有限公司第一季度销售额预计下滑60%。作为国有企业,还将承担社会责任,为多家同类业态的中小微企业减免两个月的租金。

  枫林晚是我市颇具“文艺范”的书店,多年来坚守主业,同时积极拓展文创产品、举办读书活动。目前枫林晚共有3家门店,分别位于金汇小镇(月湖)、南塘老街和联谊宾馆。总经理郑永宏告诉记者,1月下旬到2月下旬,因为没有任何收入,3家门店净亏十几万元;2月下旬,3家门店陆续开业了,但开业一个月来,营收只有去年同期的三成。郑永宏说,疫情的影响还在继续,如果到5月份营业额还没有恢复到正常水平,书店将面临生存危机。

  三味书店创立20多年来,历经几次危机坚持至今。创始人卓科慧深耕书店业多年,近两年借助国家扶持实体书店发展的机遇,拓展了几家门店。三味书店走的是综合书店道路,既有纯文学类书籍,也销售教辅材料和文具用品。但在这次疫情中,三味书店也未能幸免。据卓科慧介绍,1月份书店营业额同比下降50%,2月至3月只有上年同期的30%。

  位于北仑区的读一书店创办于2016年,在当地有一批忠实的拥趸,但开业至今一直处于亏损状态。这次疫情暴发后,读一书店因为地处北仑银泰城内,开业时间要根据商城统筹安排,截至记者发稿仍未开业。有关人士透露,读一书店处境十分艰难,已萌生退意。

  据了解,我市有部分书店没能熬过这个疫情“寒冬”,已经关门歇业。宁波年轮书店春节后关了两家门店。年轮书店有关负责人说,这两家门店之前就是勉强维持,这次受疫情冲击,只能关门歇业。

  生死考验摆在面前

  业内人士认为,目前虽然疫情已得到了有效控制,但消费者心里仍有阴影,实体书店要完全恢复到原来的营业水平,可能需要半年左右的时间,但很多实体书店眼下就面临着生死考验。

  资金难以周转。据了解,我市实体书店大多是中小微企业,综合实力不强,资金周转一般只能维持两个月。由于第一季度营收大幅下降,大多数书店几乎没有收入,好一点的也只有去年同期的三成左右。虽然出版社有赊销政策,但一般要在3个月内还清书款。眼看第一季度即将过去,给出版商的应付书款即将到期,这笔资金从何而来让他们犯愁。如果靠借贷来维系,会增加财务成本;如果把书退回给出版商,也会增加很多成本。而拖欠出版商的书款,不仅会影响企业信用,出版商还会停止发货,书店面临断货的风险。

  到店客流尚未恢复。复工已经一个多月了,很多市民仍不愿走出家门。图书消费不是刚需,书店更是少人光顾。据了解,宁波书城现在每天人流量只有100人左右,而正常情况下人流量有几千人。枫林晚南塘老街店主要面对游客,但旅游业没有复苏,书店门可罗雀。位于慈城的达理书店营业面积有200多平方米,自3月5日恢复营业后几乎没有生意上门。

  人才面临流失。目前,实体书店员工工资占运营成本的比重最大。今年前三个月书店业效益大幅下降,各书店的员工工资与绩效挂钩,也相应降了一些。但很多书店负责人认为,这只是权宜之计,不能靠减员工工资来维持经营。如果员工收入得不到保障,优秀的人才肯定会流失。据了解,我市已有一知名书店店长在复工后离职,这名店长懂营销,擅长策划,每年都会组织上百场读书活动。据说这名店长离职原因是多方面的,但疫情对书店业的冲击坚定了她离开的决心。

  想方设法开展自救

  面对困境,我市各实体书店并没有坐以待毙,而是想方设法开展自救。

  在疫情最严重的时候,书店、文具店等实体店全部关门,大的电商平台上虽能买到书,但因快递业停摆而无法送达。等学校开通网上授课后,教辅材料、文具等成为刚需。宁波新华书店集团有限公司所属宁波书城、天一书房、开明书院、鄞州书城、奉化书城、余姚书城、宁海新华书店等均推出线上购书服务,积极发动员工通过朋友圈、微店、抖音号做线上业务,覆盖近万人,多的时候一天有1000多单生意。

  三味书店不等不靠,大年初一就召集业务骨干参加微信视频会议,决定在做好疫情防控的同时,开展线上配送业务。员工们将1000多种教辅材料、文具、书籍录入微店销售页面,同时充当快递小哥,顾客在网上下单后,当天就能收到货品。在绝大部分实体书店销售额几乎为零的时候,三味书店20多天做了200多单线上生意,实现销售额2万多元。

  疫情防控期间,鄞州书城开展了数十场居家文艺旅行、网上荐书、读书交流活动,引导读者在家读书。

  枫林晚也积极拓展线上业务,除了微信销售,还开通了抖音直播,总经理当起了主播。疫情暴发以来,枫林晚举办了音乐分享、图书推荐等网络直播活动十多场,每场都有上千人关注。

  亟盼各界解急纾困

  实体书店是城市之灯,是广大市民的心灵栖息之地,是衡量一座城市的文明标尺。实体书店除了自身努力,也需要社会各界帮助以解燃眉之急。

  2月26日,市政府出台政策,中小微企业直接承租市属国有企业房产从事生产经营活动的,可以减免2月份至3月份的房租,很多实体书店已经享受到了这项政策福利。但大多数租用民营企业和私人房产的书店仍要支付这两个月的房租。专家呼吁,参照国有企业的做法,民营企业和私人房产的产权人也应对书店减免两个月的房租。毕竟,如果书店倒闭,出租方可能会有更大损失。此外,有关专家建议,各级政府部门2019年应该下达给实体书店的奖励扶持资金,尚未支付的要尽快拨付到位;同时,将2020年拟要拨付的扶持资金提前下拨,此举在不增加财政支出的情况下,可以帮助实体书店将资金流转起来,以免因资金链断裂而关门。

  专家还呼吁,各级党委、政府和企事业单位在设计2020年书籍、文具采购业务公开招投标方案时,让实体书店参与竞争。在价格相同、品质相同的情况下,优先考虑实体书店。很多实体书店负责人说,政府部门的团购业务哪怕不赚钱,只要资金流转起来,书店就会有造血功能,就能生存下去。

  据了解,不久前,市文化广电旅游局出台了十项举措,精准支持文旅企业提振发展,安排了6000万元纾困资金,其中一部分将作为文化消费券发放到市民手中。业内人士希望文化消费券向实体书店倾斜,带动市民前往书店消费。

  转型发展行稳致远

  专家们认为,实体书店的发展,不仅要解决当务之急,更要转危为机,开拓创新,实现更高水平的发展。

  积极参与书香宁波建设。根据“书香宁波2020建设方案”和《宁波市全民阅读促进条例》有关精神,我市正在推动一区一书城、一乡镇(街道)一书店建设。同时,在中心城区布局建设城市书房,把图书馆建到市民家门口,实体书店可以积极参与其中。目前,我市有的实体书店规模较大,可以拿出一部分营业面积来做城市书房或乡镇(街道)书店。市、区两级政府给予一定的资金补助,委托其管理,让实体书店可以有一笔稳定的收入,同时能为城市书房和乡镇(街道)书店节约建设资金。

  做优服务,打造同城文化配送体系。在强大的电商平台眼皮底下,同城文化配送还有生存空间吗?三味书店总经理卓科慧说,同城文化配送最大的特点就是“快速”,最主要的作用就是“应急”,相当于生鲜领域的“淘鲜达”“京东到家”。以书店为圆心,配送半径5公里左右,服务周边群众,也服务企事业单位,书籍、文具、教辅材料下单后半小时左右送达。这种模式适用于所有实体书店,实力强的书店可以投资几万元,建成一套自己的销售体系;规模小的书店花几千元就可以搭建一个微店。如果用心经营,会是实体书店的有益补充。如果和城市书房运营相结合,还能有效打通市民到图书馆借还书的“最后一公里”,大大方便市民。

  制定实体书店评价标准。主管部门和行业协会要适时建立实体书店绩效评价体系,实现分级分层评价、管理。通过分类评价,树立行业标杆,鼓励实体书店转型升级,做大做强。应该考虑实体书店的社会效益和公益属性,在房屋租金、融资贷款等方面给予优惠,让实体书店更好地为城市文明、社会进步作贡献。

  业内人士认为,虽然此次疫情给实体书店带来了很大困扰,但很多人开始思考自己的生活方式、价值追求、人生意义,而读书是追寻答案的最好方式。相信很多人会慢下来、静下来,多读几本书,实体书店也将迎来新的发展契机。

  信心比什么都重要

  疫情之下,餐饮业受挫,旅游业停摆,实体书店亦是元气大伤。

  越是惊涛骇浪,越需提振信心。疫情之下,信心比什么都重要。信心从哪里来?信心就在我们脚下,就在我们手中。

  我们欣喜地看到,一些实体书店在严峻的形势面前,没有坐以待毙,而是想方设法开展自救。他们开展线上配送业务,没有快递员,员工当起快递小哥;他们通过朋友圈、微店推销图书,书店总经理甚至开通了抖音直播卖力售书。这些“自救行动”透着一股倔强、一线生机,我们理应给他们更多的掌声。

  我们经常说“办法总比困难多”,这句话实际上强调的是人的信心。有信心,就会主动思考,寻求各种解决困难的办法,这样,办法自然比困难多。没有信心,就会把困难放大,不会去动脑筋想办法,即使别人提出解决办法,也会感到实施起来“困难重重”。

  疫情防控期间,旅游叫停,我市一家旅游企业却利用自己的优势,组织全体员工通过微店销售农副产品,开辟新市场,将疫情造成的损失降到最低。前几年,由于阅读方式转向数字化,加上网络书店低价销售的冲击,实体书店举步维艰,陷入窘境。但一些实体书店经营者不失信心,在经营模式上,不仅卖图书,还卖起了文化用品、咖啡、陶艺、手工艺品等,同时组织举行读者见面会、音乐分享会、名家座谈、摄影沙龙、创意市集……闯出了一条转型升级新路,获得了经济效益和社会效益的双丰收。可见,信心是多么重要,它是走向成功的重要条件。

  突如其来的疫情像一场极限挑战,倒逼包括实体书店在内的所有行业加快转型,探寻另一种生存之道。只有临危不乱、坚定信心,才能转危为机,找到一个开阔的新天地。(李国民)

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  • 标签:城市猎人下载
  • 编辑:孙艺珍
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